經(jīng)常網(wǎng)購的你，這些快遞常識知道嗎？
發(fā)布日期：2024-09-21 點(diǎn)擊次數(shù)：165
現(xiàn)在隨著網(wǎng)購的推動，快遞行業(yè)也隨之逐漸壯大，越來越多的地方增加，新的網(wǎng)點(diǎn)、代收點(diǎn)、菜鳥驛站之類的店鋪，喜歡網(wǎng)購的你，是不是隔三差五去收快遞?那關(guān)于快遞的小知識你了解多少呢?會不會有的時候遲遲不送達(dá)你那邊的地址?那你知道你的快遞都去哪兒了嗎?你會怎么處理呢?
接下來，我們一起來看一下：
1.攬收后發(fā)往下一站中心，超過72小時后沒物流建議聯(lián)系商家維權(quán)
一般網(wǎng)購買東西，商家都會在48小時內(nèi)幫忙及時發(fā)貨，除非是定制的特殊的產(chǎn)品。
快件發(fā)出后，物流顯示發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)發(fā)往下一站的中心，并且72小時后還未更新物流。那這種異常的快件，建議第一時間聯(lián)系下商家，讓商家那邊盡快幫忙核實(shí)處理。這種快件有百分之九十是丟件了。如不及時聯(lián)系商家那邊維權(quán)處理，時間久了處理時效就會很慢的。
千萬不要覺得快遞公司會給自己處理，快遞公司一天攬收發(fā)出上幾十萬的快件，系統(tǒng)是不會自動提示快遞異常給你處理的。
2.物流停留在中轉(zhuǎn)，超過48小時后未更新物流請聯(lián)系商家維權(quán)
一般快件到了中轉(zhuǎn)站后，轉(zhuǎn)運(yùn)中心會第一時間卸車分揀發(fā)往下一站。如果包裹一直顯示停留在中轉(zhuǎn)，并且超過48小時，那快遞應(yīng)該是在中轉(zhuǎn)卸車拆包時掉落了，也有可能是面單脫落磨損情況。
因快遞量多，
包裹相互摩擦，有些面單會被磨損掉收件人信息，當(dāng)分揀員看不清是哪個單號的包裹時，就會被停留在中轉(zhuǎn)站的倉庫無面單內(nèi)。需要收發(fā)件人其中一方反饋，然后再通知發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)，才能被處理。
有些寄的生鮮水果之類的快件，如果面單磨損，在中轉(zhuǎn)停留超過3至5天就會被當(dāng)棄件處理。
這時就需要客戶自行向快遞公司反饋，中轉(zhuǎn)站才可根據(jù)提供的信息去找快件。
3.包裹簽收后未收到，請及時聯(lián)系商家維權(quán)處理
現(xiàn)在各大快遞公司都推出有快遞員專用的APP，有一個很方便的功能，那就是一鍵入簽收。有的時候，有些快遞還沒來得及派送就被直接簽收了。
如果包裹未及時派送，過了一兩天很容易丟件。如果快遞未及時收到，要第一時間反饋給商家，或者可以打快遞公司官方電話。
被簽收掉的快遞如果沒收到，快遞公司都會給處理，如果丟件，也會賠付給收(發(fā))貨人。
4.關(guān)于保價快件
對于那種昂貴的快件，很多顧客都會選擇保價。保價1000元、2000元、3000元等等。
其實(shí)，如果真的要保價，就一定要和業(yè)務(wù)員問清楚，包裹保價是只保丟不保損的。就是說如果寄了一個2000元的物品，保價2000元，寄到收件方地址內(nèi)物破損了，如果沒有對應(yīng)的價值證明，是無法賠償你2000元的，不要覺得保價了就高枕無憂了哦。
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